Slum: conheça e utilize os canais de atendimento ao cidadão

“Juntos construímos um novo tempo”. O slogan da Prefeitura Municipal de Maceió indica como a atual gestão do prefeito Rui Palmeira acredita na participação direta da comunidade nas mudanças necessárias para vivermos numa cidade melhor. A frase reflete o espaço e o diálogo sempre aberto de secretarias, superintendências e instituições para que a população participe ativamente de questões, processos e políticas que envolvem a administração pública da capital.

Na Superintendência de Limpeza Urbana de Maceió (Slum), a relação entre instituição e comunidade ocorre diariamente, de diversas formas. A mais conhecida delas é o Disque-Limpeza, no número 3315-2600, a linha direta para sugestões e denúncias relativas à limpeza urbana de Maceió.

Outro canal de comunicação com o cidadão é o site da Slum no Portal da Prefeitura – www.maceio.al.gov.br/slum. Nele, também é possível fazer sugestões, reclames e solicitações relacionadas aos serviços promovidos pela superintendência. No site, você também encontra informações sobre dias de coleta no seu bairro, locais para descarte de resíduos especiais, coleta seletiva e projetos desenvolvidos pela Superintendência.

Já por meio de ofício – entregue na seda da Slum, na Praça Ciro Acyoli, 96, na Ponta Grossa –, associações de moradores também podem solicitar visitas técnicas para operações de limpeza em bairros e comunidades, bem como, escolas e instituições com fins diversos podem requerer atividades de educação ambiental (palestras e oficinas) da Superintendência.

A Slum também recebe solicitações para que o Departamento de Fiscalização verifique o descarte inadequado de resíduos em ruas ou a notifique terrenos em situação irregular ou abandonados pelos proprietários que, de acordo com o Código de Limpeza Urbana de Maceió, têm a responsabilidade de manter as áreas limpas e cercadas.

Assim, a Slum estreita a relação com a população para aperfeiçoar ações e serviços oferecidos, bem como, garantir maior agilidade nas demandas contínuas que envolvem uma área tão complexa e essencial quanto a limpeza urbana.