Ao ligar, o morador passa o endereço para o atendente. É necessário que o cidadão anote o número do protocolo gerado.
Secom Maceió
Um canal eficiente, direto e gratuito para a prestação de serviços à disposição da população. Assim é o “Disque Luz” da Superintendência Municipal de Energia e Iluminação Pública (Sima). Pelo 0800 031 9055 (ligações feitas de telefone fixo) é possível acionar o call center do órgão.
Ao ligar, o morador passa o endereço para o atendente. É necessário que o cidadão anote o número do protocolo gerado. Os agentes da superintendência têm até 72h horas para comparecer ao local informado e avaliar a situação.
Informações sobre instalação de luminárias, reparo ou reposição de luminárias defeituosas ou queimadas, postes que ficam com as luminárias acesas durante o dia e postes danificados podem ser repassadas pelo Disque Luz. Caso o poste seja da Eletrobrás, a Sima passará o encaminhamento.
“O Disque Luz é a forma mais fácil de resolver problemas de iluminação. A população precisa saber que a Prefeitura disponibiliza esse serviço e ele funciona muito bem”, salienta o superintendente da Sima, Ib Brêda.