Funcionários da agência prestarão esclarecimentos.
Nesta terça-feira, 31 de agosto, e quarta-feira, 1º de setembro, a Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Alagoas (Arsal) realiza, no Centro de Maceió, mais uma etapa do projeto ‘Arsal vai à comunidade’, desta vez voltado principalmente para os consumidores de energia elétrica.
Amanhã, das 9 às 13h, funcionários da Agência estarão em uma tenda na Rua do Comércio prestando esclarecimentos, tirando dúvidas, registrando sugestões e reclamações e distribuindo materiais institucionais com a população, entre eles a cartilhas produzidas pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) sobre os direitos dos consumidores de energia elétrica.
Na quarta-feira, também das 9 às 13h, o ‘Arsal vai à comunidade’ acontece no cruzamento das ruas Moreira Lima e Boa Vista, em frente a Drogaria São Luiz.
Ouvidoria Arsal
O presidente da Arsal, Waldo Wanderley, lembra que os consumidores que quiserem consultar, registrar sugestões, críticas ou denúncias acerca dos serviços prestados pela concessionária de energia elétrica – Eletrobras Distribuição Alagoas (antiga CEAL) – devem procurar primeiramente a Eletrobras e anotar o registro do protocolo.
Caso a Eletrobras não solucione o problema ou apresente uma solução que não satisfaça ao consumidor, ele pode procurar diretamente a Arsal, no 2º andar do Edifício Ipaseal, localizado na Rua Cincinato Pinto, 226, no Centro – ou a Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), por meio dos telefones de discagem gratuita 0800-2840429 ou 167.
SERVIÇO:
Projeto Arsal vai à comunidade
Dia 31 de agosto (terça-feira), das 9 às 13h, na Rua do Comércio – Centro
Dia 01 de setembro, das 9 às 13h, na Rua Moreira Lima – Centro