Exceção, por enquanto, é a Oi; telefone gratuito opera 24h e dá informações sobre todos os serviços do órgão
O serviço de call-center do Detran-AL, para atendimento 24 horas aos usuários com ligação gratuita pelo telefone 0800 082 0194, já está recebendo também chamadas de telefones celulares, além dos fixos e orelhões.
A exceção, por enquanto, é aos celulares da Oi, pois essa operadora ainda não permite a aceitação das chamadas gratuitas. O Detran está negociando com a operadora para que o call-center possa ser estendido às chamadas de celulares Oi.
Através do call-center do Detran-AL, o usuário poderá obter, a qualquer hora do dia ou da noite, todas as informações sobre serviços do órgão e tirar dúvidas.