O sistema estava paralisado.
Os serviços de agendamento e emissão de passaportes e de Certidão de Antecedentes Criminais foram normalizados, por volta das 6h (horário de Brasília) desta terça-feira (25), segundo a Polícia Federal. O sistema estava paralisado desde as 22h de sexta-feira (21), para a modernização do parque tecnológico da PF.
Durante a paralisação, o acesso aos sistemas de Gestão Eletrônica de Segurança Privada (Gesp) e Sistema de Controle de Produtos Químicos (Siproquim) também foi prejudicado.
Mesmo com o sistema fora do ar, postos de emissão de passaporte permaneceram abertos para atendimento a pessoas que haviam feito o agendamento para segunda-feira (24). As unidades também emitiram o passaporte em casos de urgência.
A entrega dos documentos que estavam fisicamente nas unidades da PF foi feita apenas aos requerentes que comprovaram a necessidade do passaporte naquele dia, segundo a polícia.