O telefone de atendimento à comunidade será 0800.082.0196.
Conforme determinação da Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL), a partir do dia 1º de novembro, o número do Call Center da Companhia Energética de Alagoas (Ceal) vai mudar de 10 para 11 dígitos.
O telefone de atendimento à comunidade passará de 0800.82.0196 para 0800.082.0196. Segundo o Superintendente de Gestão Comercial da empresa, Miguel Orsolete, os consumidores que ligarem para o número antigo, ouvirá uma gravação de voz com o novo número durante três meses.
"Não é só a Ceal que sofrerá essa alteração. As concessionárias de todo o Brasil que não têm onze dígitos também mudarão seus números nessa mesma época", ressalta Orsolete.
Pela Central de Telefone, os cosumidores têm acesso a serviços como solicitação de troca de nome no recibo, pedido de aferição de medidor, mudança da data de vecimento, além de fazer reclamação sobre falta de energia e problemas na rede elétrica, entre outros.