Uma equipe de reportagem do portal Página 181 estava no local no momento da confusão e registrou toda a cena. Informações colhidas no local dão conta que a cobradora do ônibus teria suspeitado da atitude do acusado e, por esta razão, o motorista teria parada na Central de Flagrantes. Os dois (motorista e passageiro) teriam iniciado uma discussão e o passageiro usou uma pedra e uma lixeira contra o rodoviário da viação São Francisco.
O restante dos passageiros começou a gritar, mas nenhum agente da PC interviu nos primeiros minutos da confusão. Vendo a cena, outro rodoviário que passava pelo local interviu em defesa do colega de profissão, somente depois da confusão generalizada alguns agentes da PC e o delegado plantonista intercederam e deram voz de prisão ao agressor.
Uma equipe do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) foi acionada e prestou os primeiros-socorros.
Vítima e agressor não tiveram as identidades reveladas.