Maurício Takeda de Sousa, filho do famoso cartunista Mauricio de Sousa, não obteve sucesso em sua ação contra a Amazon. Ele havia adquirido uma placa de vídeo por R$ 14,5 mil em julho de 2022, mas, para sua surpresa, recebeu um pacote com três recipientes de areia.
Após Maurício Takeda relatar o incidente em suas redes sociais, onde mostrava o momento da abertura do pacote, o caso chamou a atenção do público. No vídeo, era evidente a substituição do produto esperado por areia. Quando tentou resolver o problema com o suporte da Amazon, Maurício foi direcionado a um link para encerrar sua conta no site.
O vídeo da época não está mais nas redes de Maurício, mas os portais noticiaram quando tudo aconteceu:
@portalotempo Após comprar uma placa de vídeo por R$ 14,5 mil na Amazon, #MaurícioTakeda, filho de #mauríciodesousa ? som original – O Tempo
A Amazon alegou que estava trabalhando para resolver o problema, e 19 dias após a entrega equivocada, enviou a placa de vídeo correta. No entanto, a ação judicial movida por Maurício Takeda pedia uma indenização de R$ 73 mil, alegando que a situação havia causado crises de saúde mental e que ele havia até mesmo desistido de uma viagem programada.
O juíz Renato Siqueira de Pretto, responsável pela 10ª Vara Cível de São Paulo, não acolheu a ação. Em sua decisão, ele pontuou: “Embora inicialmente o requerente tenha recebido três recipientes de areia ao invés do item comprado no portal da ré, não se constata falha no atendimento“. O juiz ressaltou que a Amazon, após o incidente, fez a entrega do produto correto e se responsabilizou pelos erros de seu associado comercial na entrega anterior.
Renato determinou que a situação se enquadrava em “simples contratempos, sem exposição ao ridículo, risco ou comprometimento da honra e dignidade”, rejeitando, portanto, o pedido de indenização. A equipe jurídica de Maurício contestou a decisão inicial, porém, no julgamento do recurso realizado em 12 de setembro, a sentença anterior foi confirmada.
Maurício criticou decisão
Ao se manifestar sobre, Maurício demonstrou seu desapontamento: “Fui derrotado na ação e no recurso contra a Amazon. Ter recebido um pacote com areia usada, enfrentado uma das crises de ansiedade mais intensas da minha vida e precisar me expor publicamente para solucionar a fraude, para o judiciário, foi apenas um ‘simples contratempo’. Desejo força para quem enfrentar circunstâncias semelhantes.“
