O Procon Maceió notificou, na última segunda-feira (4), a concessionária de água BRK Ambiental, a Casal e a concessionária de energia elétrica Equatorial para prestarem esclarecimentos sobre os aspectos que envolvem a prestação de serviços no Mutange e outros bairros próximos à localidade, em decorrência do iminente colapso da mina 18 da Braskem.
As empresas terão prazo de 48 horas para responder a notificação e em seguida, o Procon Maceió vai traçar estratégias para contribuir com as demandas que chegam ao órgão de defesa do consumidor.
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De acordo com Código de Defesa do Consumidor, as concessionárias de serviços públicos devem prestar serviços adequados, eficientes, seguros, notadamente os essenciais, que devem ser contínuos.
O Procon Maceió tem o objetivo de esclarecer as principais estratégias que as concessionárias estão adotando, a fim de evitar prejuízos aos consumidores, especialmente os deslocados da região afetada e também das demais localidades da cidade, já que há subestações dos serviços nas áreas.
Em casos de denúncias, dúvidas ou reclamações, o consumidor pode entrar em contato através dos seguintes canais de atendimento: 0800 082 4567 ou (82) 98882-8326.
