Instagram e Threads relacionam palavra ‘negra’ com venda de drogas; Meta diz que corrigiu ‘problema técnico’

“Mais cedo, um problema técnico afetou a experiência dos usuários no Instagram e Threads. Resolvemos o problema o mais rápido possível e nos desculpamos por qualquer inconveniente”, afirmou a empresa.

A Meta não explicou qual é a sua política para filtrar determinadas palavras da busca.

Os testes nas duas redes sociais foram feitos após relato do influenciador Levi Kaique na rede social Bluesky e mostraram que o alerta apareceu em vários dispositivos, incluindo celulares e computadores, com as contas configuradas em português.

Na mensagem, as redes sociais, ambas controladas pela Meta, afirmaram que “a venda, compra ou negociação de drogas ilícitas podem prejudicar você e outras pessoas”. E exibiram atalhos para os usuários pedirem ajuda para denunciar algo ou verem os resultados mesmo assim.

Os avisos das plataformas diziam que, “se você ou alguém do seu conhecimento está lutando com o abuso de substâncias, pode obter ajuda com referências para tratamento confidenciais, bem como apoio à prevenção e recuperação”.

Por outro lado, o alerta não apareceu em buscas pelo termo “branca” ou por versões das palavras no masculino (“negro” ou “branco”).

O Instagram e o Threads também não mostraram o alerta em buscas que, de fato, estão ligadas a drogas, como os termos “maconha” e “cocaína”. Nestes casos, a rede social apresentou fotos e vídeos que tratam de discussões sobre o tema pesquisado.

Perfis no Bluesky dizem que o erro pode ter acontecido por conta de uma gíria americana relacionada à heroína, um tipo de droga sintética. A agência antidrogas dos Estados Unidos (DEA, na sigla em inglês) diz que “negra” é uma das expressões usadas no país para se referir à droga.

O Instagram diz em sua Central de Ajuda que tem diretrizes para definir que conteúdo recomendar aos usuários (o Threads está dentro da estrutura do Instagram). “Trabalhamos para evitar que sejam feitas recomendações de baixa qualidade, questionáveis ou de teor delicado”, diz a plataforma.

A rede social afirma ainda que evita mostrar nas pesquisas conteúdos que violem suas diretrizes de recomendações, mas não explica em seu site por que a palavra “negra” entra nesse filtro.