Clientes da operadora OI estão utilizando as redes sociais para reclamar dos serviços prestados pela telefonia em Alagoas. De acordo com os usuários, há alguns dias, as chamadas não estão sendo completadas e os serviços de internet também apresentam problemas.
As reclamações do serviço prestado pela operadora se estendem a outros estados do nordeste. No twitter oficial da OI, vários clientes relatam as dificuldades no serviço. Eles reclamam que as ligações caem em números não discados e não conseguem enviar e receber torpedos.
Como resposta, a OI pede apenas que os usuários enviem os dados pessoais para que seja verificado problema individualmente.
O Procon/AL orienta que os consumidores procurem o órgão para registrar a denúncia. "O consumidor deve está atento e cobrar melhores serviços. A partir da reclamação dos usuários é que podemos tomar alguma atitude para coibir práticas abusivas e pedir qualidade de serviço", disse o Diretor de Atendimento do Procon, Denis Malta.
