A Polícia Federal (PF) informou nesta quarta,29, que ainda não há previsão de que o sistema de emissão de passaportes de todo o País volte a funcionar normalmente. Segundo a PF, as falhas que provocaram a queda do sistema foram identificadas e medidas estão sendo tomadas para restabelecer o serviço.
Os serviços de requisição de um novo passaporte ou consulta ao andamento do pedido também estão indisponíveis mesmo no site da PF. A orientação passada às superintendências regionais é para que o atendimento às pessoas que procuram fazer o passaporte não seja interrompido. O processo de conferência e coleta de dados pode ser feito em um módulo manual com a emissão de um passaporte de emergência.
Quem precisa do documento com urgência deve procurar a unidade da PF do estado com todos os documentos necessários, inclusive comprovantes dos compromissos no exterior, como passagens ou inscrições em eventos. A Polícia Federal garantiu que, nesses casos, o documento será emitido.
Desde o início do ano, a PF tem enfrentado problemas para normalizar o serviço de emissão e renovação de passaportes. Em março, a troca da empresa responsável pela coleta de dados para a emissão de passaportes provocou atrasos na confecção do documento. No mês de julho, o crescente aumento da demanda também gerou atrasos de até 80 dias na emissão do documento em São Paulo.
