As operadoras de telefonia móvel TIM, Oi, Claro e Vivo, terão que comparecer ao Superintendência de Defesa e Proteção do Consumidor em Alagoas, o Procon/AL, nesta quinta-feira, 30.
O motivo da convocação se deve esclarecimentos sobre a suspensão de transferência de dados e corte no pacote de serviço da internet para usuários alagoanos.
Operadoras de telefonia são chamados pelo Procon
De acordo com a superintendência do órgão no estado, o alto número de reclamações sobre a interrupção da internet tem causado transtornos aos consumidores.
Muitos procons do país a fora registram problemas e uma centena de reclamações por serviços mal prestados pelas operadoras. Em virtude de problemas semelhantes, até uma Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) foi instituída na Assembleia Legislativa do Estado, em 2012, para cobrar da italiana TIM melhorias no serviço em Alagoas.
O Procon segue atento e quer explicações atualizadas a respeito da manutenção dos problemas identificados pelos usuários.
