O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) está reforçando o atendimento na Agência da Previdência Social (APS) Maribondo até o dia 10/04, sábado, o objetivo é conter a demanda acumulada em decorrência da mudança para a nova agência no município, inaugurada no dia 18/03. Atualmente a APS Maribondo está com uma média de 90 atendimentos diários e conta com 6 funcionários.
Graças a esse trabalho, a APS Maribondo já concluiu os atendimentos pendentes dos requerimentos de aposentadoria, salário maternidade, pensão por morte, entre outros que não dependem de perícia médica. O Tempo Médio de Espera no Atendimento (TMEA) estava em duas semanas e hoje é de 3 dias. A estimativa é que, a partir de segunda-feira, 5, o atendimento esteja totalmente normalizado, inclusive com atendimentos imediatos, sem a necessidade de agendamento.
Apenas a perícia médica ainda está com um prazo longo de atendimento, mas já foi reduzido de 30 para 22 dias. A expectativa é que este mês, com a volta da médica lotada na agência, afastada com problemas de saúde, o atendimento seja normalizado e o prazo dea espera seja de uma semana.
A inauguração da nova APS, substituindo a anterior que funcionava de forma precária, ocorreu no dia 18/03, e seus serviços foram efetivados no dia seguinte. Os serviços previdenciários foram suspensos para resolução de problemas energéticos que dificultaram o processo de instalação e modernização do sistema da nova agência, acarretando a suspensão no atendimento aos segurados.
Segundo a gerente da APS Maribondo, Ângela Trindade, a normalização no atendimento está ocorrendo devido ao empenho dos funcionários da agência e através da contribuição de servidores de Maceió, que trabalham diariamente na agência até o dia 10/04, e de uma médica, lotada em Viçosa, que vai continuar realizando perícias médicas todas às terças-feiras, até o final deste mês. “Desejamos promover um atendimento digno para os segurados, visando o bem estar social”, afirma Ângela Trindade.
Os serviços mais procurados na APS Maribondo estão relacionados com a aposentadoria e perícia médica. A nova agência está localizada na Rua José Sapucaia, lote 3, Centro.
