Adriano César é Consultor Organizacional, Coach e Palestrante da FATORH Consultoria, Mestre em Administração e Professor da UFAL Arapiraca. Co-autor em livros da Editora Ser Mais.
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Se dividirmos a evolução das teorias e práticas organizacionais em décadas observaremos que em cada uma delas haverá sempre um tema ou um enfoque de ordem. Na década de 1980,a temática dominante era a da Qualidade Total, inspirada nas boas práticas japonesas e na evolução da indústria automobilística desse país. Por sua vez, na década de 1990 tivemos o processo de re-engenharia decorrente dos cortes e enxugamentos e “achatamentos”dos organogramas das empresas, como forma de se adequar aos novos tempos, e assim por diante.
Desde a década de 1980 para os dias atuais, a tônica da Qualidade nas organizações evoluiu tanto no seu vetor de origem – os processos de trabalho – quanto derivou para novos vetores, como o da gestão, em sentido mais amplo, de modo que, por uma questão de sobrevivência e, principalmente, de competitividade não é suficiente apenas que os processos estejam na conformidade desejada se as estratrégias e as pessoas também não o estiverem.
Nesse sentido, no Brasil, uma das instituições que de forma brilhante vem se ocupando desse processo de profissionalização e de melhoria da Gestão da Qualidade nas Organizações é a Fundação Nacional da Qualidade – FNQ que, em parceria com o SEBRAE/AL, por exemplo, considerando a nossa realidade local (Alagoas), vem utilizando-se de critérios e de metodologias próprias que auxiliam os empresários a aperfeiçoarem suas práticas e, dessa forma, conferirem maior longevidade às existências das suas empresas.
Para maiores informações, recomendo acessar o site- www.sebrae.al.gov.br – ou contatar o SEBRAE/AL, bem como conhecer e visitar o site da FNQ – www.fnq.org.br –, por meio do qual é possível participar de cursos gratutos e obter informações de grande valia para o dia a dia de gestão.
